印刷加工サービスに、もっと新しい価値を

株式会社 HAGU

HAGU パッケージデザインコンテスト

よくあるご質問

商品に関するご質問

デザインはお願いできますか?

はい、可能です。別途お見積をさせていただきます。
ご希望のお客様は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。

印刷サンプルを見せていただくことは可能ですか?

大変申し訳ありませんが、対応しておりません。

特色や金・銀・蛍光インキでの印刷は可能ですか?

大変申し訳ありませんが、対応しておりません。

箔押しやPP貼り・PET貼りは可能ですか?

はい、可能です。別途お見積をさせていただきます。
ご希望のお客様は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。

表面保護の加工は可能ですか?

はい、可能です。
「グロスコーティング」または「マットコーティング」をご用意しております。

こちらで指定した用紙を使用してもらうことは可能ですか?

大変申し訳ありませんが、対応しておりません。

注文可能な箱の最大サイズと最小サイズを教えてください。

最大サイズは、天地(箱展開図の高さ)が300mm、左右(箱展開図の横横)が600mmとなります。
最小サイズは、天地(箱展開図の高さ)が100mm、左右(箱展開図の横横)が150mmとなります。
この規格外のサイズはこちらよりお問い合わせください。

用紙には、どんなものがありますか?

「カードB 310g」と「カードB 350g」の2種類をご用意しています。

色見本を送るので、それに合わせてもらうことは可能ですか?

弊社では、お客様の指定された色を極力再現できるように、品質安定と技術向上に努めておりますが、印刷の色はインキ・紙・印刷時の条件などによって変化します。全く同じ色を再現することは難しく、ご要望に沿えない場合がございます。

到着した商品に、不良品・不備等があった場合はどうすれば良いですか?

万が一、そのようなことがあった場合は弊社まで全数返品をお願いいたします。大変申し訳ありませんが、その際の送料はいったんお客様負担でお送りいただきます。対象商品を精査した後、弊社の不備と判断した場合に限り対応させていただきます。

商品はどのような形態で届きますか?

適量枚数を段ボールに入れた状態でお届けいたします。
なお、商品は組立てされていない形態での納品となりますので、お客様自身で組立てていただくことになります。

試作は何個まで作れますか?

試作は標準2個まで作成できます。
それ以上が必要な場合はお問合せ下さい。

入稿・校正データに関するご質問

デザインデータの入稿方法を教えてください。

「承認サンクスメール」のあと、弊社にて展開図データの制作を行います。(銀行振込の方は入金確認後の制作となります。)それが終わり次第、「ご入金確認メール」または「データ入稿メール」にて、データ入稿用のURLをご連絡いたしますので、そちらよりアップロードしていただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

データに不備があった場合は、修正してもらえますか?

基本的にはお客様での修正をお願いしております。ご依頼があれば対応いたしますが、最終の仕様確認はお客様に行っていただきます。万が一のトラブルの場合は、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

データが再入稿になった場合、納期はどうなりますか?

データの不備などで再入稿となった場合は、最終の仕様確認が遅れた日数だけ納期も遅れてしまいます。予め納期までの日数に余裕を持ってご利用いただきますようお願いいたします。

こちらで作成した展開図データを使用できますか?

はい、可能です。
ただし、データに不備などがある場合は弊社にて修正させていただくことがあります。
詳しくはこちらか、お渡しする「入稿前のご確認」PDFをご覧ください。

対応アプリケーションを教えてください。

Adobe Illustratorでお願いいたします。
バージョンは CS6以降から最新バージョンに対応しております。
詳しくはこちらか、お渡しする「入稿前のご確認」PDFをご覧ください。

使用する画像形式に指定はありますか?

画像は埋め込みでの入稿をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

入稿データの容量の上限はありますか?

はい、1GBまでとなります。
ただし、お客様の通信状況によりファイルの送信にお時間がかかる場合や、エラーが出る場合がございます。

以前使用したデータをそのまま使用する場合、データはHAGU(ハグ)にありますか?

大変申し訳ございませんが、HAGU(ハグ)ではお客様のデータの保管は一切しておりません。
お手数ですが、ご注文ごとにデータをお送りいただいております。

PAGE TOP